1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Waren durch die Pharma Biologica – Biologische Arzneimittel GmbH an Endkunden (Verbraucher) sowie gewerbliche Kunden (Unternehmer) in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Bestellungen erfolgen ausschließlich auf individuelle Anfrage – z. B. per E-Mail, Telefon, Fax oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Besteller mit diesen AGB einverstanden.
 

2. Zustandekommen des Vertrages

Die Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Übersetzung kann auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden, ist jedoch nicht rechtsverbindlich. Unsere Angebote richten sich an Kunden im In- und Ausland. Besteller müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Unsere Produktinformationen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dienen der individuellen Kontaktaufnahme. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Verträge über haushaltsunübliche Mengen oder zum gewerblichen Weiterverkauf bedürfen unserer Zustimmung.
Bestelldaten werden gespeichert und auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
 

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten werden individuell berechnet und im Bestellprozess angezeigt. Bei offensichtlichen Preisirrtümern behalten wir uns die Anfechtung gemäß § 119 BGB vor. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
 

4. Lieferung und Stornierung

Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Adresse. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Nichtverfügbarkeit werden Sie informiert. Kosten für erfolglose Zustellungen trägt der Besteller. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang oder gemäß gewählter Zahlungsart. Bei Teillieferungen kommt jeweils ein eigener Vertrag zustande.
 

5. Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Gebühren anfallen, die vom Besteller zu tragen sind. Der Besteller ist für die Einhaltung der Einfuhrvorschriften verantwortlich.
 

6. Zahlung

Akzeptierte Zahlungsarten sind Rechnung (nur Deutschland) und Vorkasse. Der Anbieter kann Zahlungsarten ausschließen. Bar- und Scheckzahlungen sind nicht möglich. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahnkosten und Schadensersatz vor. SEPA-Mandate und Zahlungsfristen sind einzuhalten.
 

7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.
 

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 

9. Transportschäden

Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden sofort. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
 

10. Mängelrecht

Verbraucher haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Bei gebrauchten Waren kann die Frist verkürzt sein. Unternehmer erhalten Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Verjährungsfrist für Unternehmer beträgt ein Jahr – außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
 

11. Haftung

Wir haften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.
 

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pharma Biologica – Biologische Arzneimittel GmbH, Solinger Str. 22, 40764 Langenfeld, Deutschland, Telefon: +49 2175 9949989, E-Mail: info@pharma-biologica.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Pharma Biologica – Biologische Arzneimittel GmbH, Solinger Str. 22, 40764 Langenfeld, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Pharma Biologica – Biologische Arzneimittel GmbH, Solinger Str. 22, 40764 Langenfeld, Deutschland, E-Mail: info@pharma-biologica.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

__________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

__________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

__________________________________________________

Datum: ____________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Langenfeld.
 

Stand: Oktober 2026